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Kontaktinformationen – Stand: Januar 2026

Hinweis zur Unabhängigkeit: cadoola-online.de ist ein unabhängiger Informationsdienst und nicht mit dem Cadoola Casino oder dessen Betreibergesellschaften verbunden. Für Anfragen bezüglich des Cadoola Casinos wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundenservice.

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Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie vor Kontaktaufnahme unsere häufig gestellten Fragen (FAQ). Vielleicht finden Sie dort bereits die gewünschte Information.

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Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2-3 Werktagen zu beantworten. Bei technischen Problemen oder rechtlichen Anfragen kann die Bearbeitung länger dauern.

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Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Fragen zur Website:

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Antwortzeit: 2-3 Werktage

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Datenschutz

Für datenschutzrechtliche Anfragen:

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Gemäß Art. 15-21 DSGVO

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Rechtliche Angelegenheiten

Für rechtliche Anfragen und Abmahnungen:

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Kooperationen & Presse

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Bitte beachten Sie: Für eine schnellere Bearbeitung wählen Sie bitte die passende E-Mail-Adresse für Ihr Anliegen. So können wir Ihre Anfrage direkt an die zuständige Stelle weiterleiten.

Was wir bearbeiten können – und was nicht

✅ Wir können helfen bei:

Fragen zur Nutzung unserer Website
Technischen Problemen mit cadoola-online.de
Korrekturen von Fehlern in unseren Inhalten
Datenschutzanfragen gemäß DSGVO
Kooperations- und Presseanfragen
Allgemeinen Fragen zu Online-Casinos

❌ Wir können NICHT helfen bei:

Problemen mit dem Cadoola Casino-Konto
Auszahlungen oder Einzahlungen bei Casinos
Bonusanfragen oder Casino-Promotions
Persönlicher Rechts- oder Steuerberatung
Individueller Spielsuchtberatung
Entscheidungen über Glücksspielteilnahme

Wichtig: Für alle Angelegenheiten, die das Cadoola Casino direkt betreffen (Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangebote, technische Probleme im Casino), wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Cadoola Casinos.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2-3 Werktagen zu beantworten. Komplexere Anfragen (rechtliche, technische) können bis zu 5 Werktage benötigen. In dringenden Fällen (Datenschutzanfragen gemäß DSGVO) beachten wir die gesetzlichen Fristen von 30 Tagen.

Kann ich telefonisch Kontakt aufnehmen?

Nein, wir bieten aktuell keinen Telefonsupport an. Dies ermöglicht uns, alle Anfragen schriftlich zu dokumentieren und gleichmäßig zu bearbeiten. Schriftliche Anfragen haben den Vorteil, dass wir sie genau prüfen und mit Quellen belegen können.

Warum erhalte ich keine Antwort auf meine Casino-spezifische Frage?

Wir sind ein unabhängiger Informationsdienst und haben keinen Zugriff auf Casino-Konten, Transaktionen oder Bonusadministration. Für alle casinospezifischen Angelegenheiten müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Casinos wenden.

Kann ich Werbung auf Ihrer Website schalten?

Für Werbe- und Kooperationsanfragen nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse kooperation@cadoola-online.de. Bitte senden Sie eine detaillierte Projektbeschreibung mit. Wir prüfen jede Anfrage individuell.

Wie kann ich einen Fehler auf Ihrer Website melden?

Nutzen Sie für Fehlermeldungen bitte das Kontaktformular oder die E-Mail redaktion@cadoola-online.de. Bitte geben Sie die genaue URL an und beschreiben Sie den Fehler. Screenshots sind sehr hilfreich.

Datenschutzhinweis für Kontaktanfragen

Ihre Daten bei Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Speicherdauer: Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig, maximal jedoch 3 Jahre
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Hinweis für datenschutzrechtliche Anfragen: Bei Auskunftsersuchen gemäß Art. 15 DSGVO benötigen wir zur Identifizierung eine Kopie Ihres Personalausweises (mit geschwärzten irrelevanten Daten) oder ein anderes sicheres Identifikationsmittel.

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